Política de Privacidade – CliOdonto

Última atualização: 16/04/2026

Esta Política de Privacidade descreve como a ROCHA CODE SOFTWARE LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 65.835.363/0001-92 e DUNS 580597400, trata dados pessoais no contexto de seus produtos e serviços.

O CliOdonto inclui:

  • plataforma web (SaaS);
  • site institucional;
  • extensão de navegador CliOdonto Agent.

Ao utilizar qualquer um desses serviços, você concorda com esta política.

1. Quem somos

A ROCHA CODE SOFTWARE LTDA atua como controladora dos dados pessoais tratados no contexto do sistema CliOdonto, nos termos da legislação aplicável.

2. Escopo

  • site institucional;
  • plataforma SaaS;
  • extensão Chrome CliOdonto Agent;
  • demais funcionalidades do ecossistema.

3. Dados coletados

3.1 Dados cadastrais

  • nome;
  • e-mail;
  • telefone;
  • informações profissionais.

3.2 Dados operacionais

  • interações com o sistema;
  • histórico de uso;
  • informações relacionadas ao atendimento.

3.3 Dados técnicos

  • endereço IP;
  • navegador e dispositivo;
  • logs e eventos de segurança.

4. Finalidade

  • autenticação e identificação;
  • execução do sistema;
  • integração com WhatsApp Web;
  • sincronização entre extensão e backend;
  • suporte e atendimento;
  • melhoria contínua;
  • cumprimento de obrigações legais.

5. Base legal

O tratamento de dados é realizado com base em:

  • execução de contrato;
  • legítimo interesse;
  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

6. Compartilhamento

Os dados não são vendidos.

Os dados não são compartilhados com terceiros para fins comerciais, publicidade ou monetização.

O compartilhamento pode ocorrer apenas quando necessário para:

  • operação da infraestrutura;
  • execução das funcionalidades;
  • cumprimento legal;
  • proteção de direitos da empresa.

7. Segurança

  • controle de acesso;
  • criptografia;
  • monitoramento;
  • logs de auditoria;
  • boas práticas de desenvolvimento.

8. Direitos do titular

  • acesso aos dados;
  • correção;
  • eliminação quando aplicável;
  • informações sobre uso;
  • revogação de consentimento.

9. Extensão CliOdonto Agent

A extensão integra o WhatsApp Web ao sistema CliOdonto, funcionando como ferramenta de apoio ao usuário autenticado.

9.1 Dados processados

  • identificadores de conversas no WhatsApp Web;
  • números de telefone associados às conversas;
  • nomes, fotos de perfil e demais informações exibidas nas conversas;
  • conteúdo de mensagens quando necessário às funcionalidades;
  • dados de autenticação do usuário;
  • dados técnicos da extensão.

9.2 Finalidade

  • vincular conversas ao sistema;
  • organizar atendimentos;
  • identificação do paciente no contexto do atendimento;
  • sincronizar dados operacionais;
  • apoiar fluxos clínicos.

9.3 Escopo

A extensão atua exclusivamente dentro do ambiente do WhatsApp Web aberto pelo usuário, não acessando outros sites, abas ou conteúdos externos.

A extensão não realiza coleta automatizada indiscriminada de dados, operando apenas como interface de apoio às ações do usuário.

O uso da extensão depende de autenticação e interação direta do usuário.

10. Integração com backend

  • autenticação;
  • sincronização;
  • processamento operacional;
  • execução das funcionalidades contratadas.

11. Retenção

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para execução dos serviços, cumprimento legal e proteção dos direitos da empresa.

Mensagens e dados relacionados podem ser armazenados para histórico operacional, respeitando os prazos legais aplicáveis.

12. Alterações

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento.

13. Contato

  • Site: https://cliodonto.com
  • E-mail: rochacodesoftware@gmail.com
  • Empresa: ROCHA CODE SOFTWARE LTDA
  • CNPJ: 65.835.363/0001-92
  • DUNS: 580597400